Професия специалист социални медии

Специалистите в социалните медии работят за популяризирането на стоките и услугите на компаниите в социалните медии, които обединяват милиарди хора по целия свят.

Кой е експерт в социалните медии?

В тази професия има две специалности:

SMM-специалисти, които се занимават с популяризиране на стоки и услуги в социалните мрежи, работа с имиджа на марката, търсене и неутрализиране на негативността. Основната им задача е да привличат посетители от социалните мрежи към сайта на клиента.

SMO-специалисти, които оптимизират сайтовете за изискванията на аудиторията, която идва от социалните мрежи. Тяхната задача е да държат посетителите от социалните мрежи на сайта, да насърчават аудиторията да споделя съдържание с приятели, да коментира публикации.

Единият специалист може да разреши и двете задачи, но при големи проекти може да работи екип от SMM и SMO сътрудници.

Основните знания и умения, които се изискват в работата на специалист социални медии са:

- знания за психологията, способност за общуване с хора;

- познаване на характеристиките на социалните мрежи, техните аудитории, технологии и правила;

- познаване на инструментите за популяризиране в социалните мрежи и оценка на резултатите;

- познаване на системи за автоматизация и анализи, позволяващи изграждането на ефективни кампании в социалните мрежи;

- познаване на изискванията към сайтовете, чието изпълнение е необходимо, за да се запази аудиторията, която идва на сайта от социалните мрежи;

- способност за изграждане на връзки със собствениците на големи групи, общности, блогъри;

- способност да неутрализират негативността, да изграждат положителна репутация на марката в социалните мрежи.

- популярност в общността за SMM;

- образование в областта на SMM.